結合數據和遊戲式評鑑提升服務品質

Tech Talk回顧

09/22
(五)

結合數據和遊戲式評鑑提升服務品質  

將會介紹潔客幫如何透過數據和遊戲式評鑑,從成立至今年年提升客戶滿意度,並管理400多位居家清潔從業人員,突圍居家清潔市場,達成年營收200%的增長。

● 潔客幫居家生活平台介紹  
● 居家清潔O2O遇到的難題
● 任務模式提升顧客滿意度  
● 數據分析找出適合的潔客
● 積分收集及獎勵提升玩家(潔客)黏著度

本回 Tech Talk 講師

陳衍光

潔客幫 創辦人&技術長

目前任職於潔客幫,負責系統架構設計/開發/專案管理等工作,致力於透過資訊化的方式改善傳統到家服務的效率及品質,在互聯網O2O等新創企業有4年的經歷,在加入新創領域之前任職於遊戲公司。

iThome Tech Talk-與 IT 人一起探索新知的技術講座

許多想像中的未來,快速成為我們眼前的現代,背後無窮無盡的技術更迭,常常以繁複龐大的身影,化成滔滔不斷的知識之流。
知識必須由理性去拆解、認識,但又是什麼東西驅動人類的理性呢?
iThome Tech Talk 認為,好奇心就是那個答案。
我們希望透過一場又一場的精彩講座,一位接著一位的資訊征服者,啟動你的好奇心,為你準備好下一場知識冒險所需的強大動力。

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