| Chatbot | 智慧客服 | Avaya

傳統客服系統也走向開放,Avaya推模組式開發平臺,能讓企業打造自家智慧客服

Avaya正式在臺介紹Avaya的智慧客服平臺Oceana,Oceana背後則是用開放架構的應用開發平臺Breeze打造而成,為了因應不同的需求與市場快速變化,開發平臺Breeze採用積木式的模組服務,讓企業可以自由地運用平臺上提供的服務,打造出最適合自家的智慧客服管理平臺

 

2017-08-03

| AI | Chatbot

Chatbot成2017年企業熱門應用

各式各樣的Chatbot從去年開始大量出現,今年光是臉書Messenger平臺上的活躍Bot就暴增到了10萬個,儼然成為今年各產業都競相推出的新應用型態

2017-07-18

| 區塊鏈 | 行動支付 | Chatbot | FinTech | 聲波

更多臺灣區塊鏈新創亮相,AI和Fintech也仍是焦點

目前,臺灣新創團體開始以機器人、區塊鏈、金融科技的技術,發展新的商業模式,影響服務業、餐飲業,甚至金融業。

2017-06-05

| 思科 | Chatbot | AI | Cisco Spark | MindMeld

思科以1.25億美元買下AI新創MindMeld以強化協作能力

隨著聊天及語音快速成為人機介面的選擇之一,MindMeld將協助思科在所有的產品中部署相關的AI技術,第一步就是在思科的協作產品中整合MindMeld對話介面

2017-05-12

| Chatbot | 微軟

微軟Bot Framework大更新,LUIS語意理解服務開始支援多人開發模式

微軟近日在2017年Build大會上公布許多Bot Framework新功能,包含多了3個能部署Chatbot的對話通道,還有任何對話場景都適用的通用卡(Adaptive Cards),能夠用單一的架構套用在不同的平臺,就連LUIS服務也有不少更新,提供Chatbot開發人員更多工具,打造自家Chatbot。

2017-05-12

| Chatbot | 聊天機器人 | Line | 臉書 | Messenger

臺灣第一場Chatbot大型研討會登場,Chatbot開發幕後大公開

臺灣第一場Chatbot Day大型研討會也在4月27日登場,吸引了300多名開發人員參與,不但有Chatbot的專家為大家剖析開發對話機器人的關鍵,還有開發人員前來分享開發的過程的經驗。

2017-05-02

| AWS | Amazon | Chatbot

Alexa關鍵Chatbot引擎Lex正式釋出,更完整對話管理,打造多工Bot服務更容易

AWS終於在近日釋出Alexa的背後Chatbot引擎Amazon Lex,且為正式版本,Lex是AWS旗下的一項服務,提供開發人員深度學習技術,像是自然語言理解技術和自動語音辨識,且能夠介接到任何對話介面的通訊平臺,目前只在美國東部(維吉尼亞北部)的區域提供服務,且只支援英文

2017-04-26

| Chatbot | IBM Watson Conversation Service | FinTech

玉山銀行搶先推出大中華區第一個金融Chatbot,提供3大諮詢服務,房貸額度一問便知

玉山銀行今日搶先金融業,發表大中華區第一個金融Chatbot玉山小i隨身金融顧問,採用IBM Watson Conversation服務打造在LINE和Facebook通訊平臺上的金融Chatbot,小i提供民眾房貸評估、外匯諮詢和信用卡推薦3大服務。

2017-04-25

| 陳蘊儂 | Chatbot | 對話商務 | 客服 | 聊天機器人

【專家剖析】Chatbot三大技術關鍵與最新研究方向

和Google、微軟聯手研究Chatbot的臺大資工系助理教授陳縕儂指出,要打造Chatbot有三個技術關鍵:自然語言理解、對話管理系統,以及自然語言生成系統,現階段多數Chatbot只用到了自然語言理解技術,而目前最新的研究重心是對話管理

2017-04-23

| Chatbot | 對話商務 | 客服 | 聊天機器人

對話商務崛起,Chatbot比App更能掌握長尾商機

重要IM平臺如Line、Skype,或是企業協作平臺Slack,都相繼推出自家Chatbot開發平臺。微軟執行長Satya Nadella更喊出,Chatbot將會根本性地顛覆每一個人運用科技的經驗,Chatbot就是一個可以交談的全新應用程式型態

2017-04-23

| 碩網資訊 | 邱仁鈿 | Chatbot | 對話商務 | 客服 | 聊天機器人

【業界Chatbot開發經驗】靠Chatbot實現對話商務的4項建議

Chatbot的應用橫跨各大產業,企業在數位轉型的浪潮下都躍躍欲試,Chatbot的建置過程會遇到什麼挑戰?如何從降低成本轉而用Chatbot來創造需求,甚至設計出對話商務的應用?

2017-04-22

| IBM | Watson Conversation | Watson Developer Cloud | Chatbot | 對話商務 | 客服 | 聊天機器人

打造企業級Chatbot引擎,IBM Watson Conversation讓開發人員不必寫程式碼也能打造對話Chatbot

IBM在Watson Developer Cloud平臺上,提供了一套Chatbot開發環境,開發人員輸入訓練資料後,搭配參數配置和流程規則設定,不需撰寫程式就能打造出對話機器人

2017-04-21